親愛的ZALORA尊貴顧客，我們在此與您分享有關ZALORA台灣營運的重要公告。
經過審慎考量，我們決定逐步結束在台灣市場的業務。這些年來，能夠為您帶來時尚與美的購物體驗，我們深感榮幸與感激。然而，為了更專注於東南亞其他市場的發展，我們不得不踏上這段告別的旅程。您仍可在2025年3月31日之前繼續在ZALORA購物。
- 我的現有訂單和 ZALORA VIP 訂閱會怎麼處理？
- 我們將繼續處理並配送 2025 年 3 月 31 日或之前下的所有訂單。
- 若您訂閱並且支付了 ZALORA VIP 會員，根據您在計劃終止時剩餘的完整日數按比例退款。
- 我帳戶內的現金回贈會怎麼處理？
- 您可以在 2025 年 3 月 31 日或之前使用未過期的現金回贈來購物。
- 若2025 年 3 月 31 日後仍有剩餘的現金回贈將會被視為作廢，無法繼續使用。
- 我的電子錢包餘額會怎麼處理？
- 您可以在 2025 年 3 月 31 日或之前使用未過期的電子錢包餘額來購物。
- 若您沒有任何新訂單，您可以填寫此表單來申請提領錢包餘額。以下情況下的錢包餘額無法提領：電子禮品卡