一般查詢

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商品真偽
ZALORA全面杜絕買賣交易仿冒品,並且極力維護及確保在平台所售賣的商品皆為正品及其來源為正規廠商。 我們實施嚴格的供應商選擇流程,以避免平台上出現假冒商品。此外,我們亦確保在我们经营的國家所上架 『舉凡 售自ZALORA』 或 『售自賣家』的商品皆獲得適當的授權。 为了要供應眾多不同商品的種類和數...
Fri, 24 Jul, 2020 at 1:56 PM
我的喜愛清單
看見喜歡的貨品但是還不想購買? 想要將其貨品儲存下來以便下次購買 ? 沒問題,使用“我的喜愛清單” 功能即可將貨品儲存下來。 點擊以下選項以了解如何使用“我的喜愛清單”功能。 ZALORA手機APP程式 ZALORA網頁 欲加入某貨品到“我的喜愛清單”列表,請在頁面的右上角點擊   ...
Mon, 6 Apr, 2020 at 12:06 PM
什麼是賣家?
賣家為獨立零售商, 時裝店及品牌。他們均經過挑選, 確保品質和滿足潮流需要, 為顧客提供更大 量時尚服飾。   請注意: - 賣家產品接受退貨, 但不可更換。 - 如您訂購來自不同賣家的產品, 它們會分開派送。 - 送貨時間約為3至14個工作天, 全由賣家經速遞公司派送, 可能由本地或海外寄出。 - 3...
Tue, 28 Jul, 2020 at 8:07 AM
加電子禮券至我的錢包
只要根據以下步驟,便可以將信用額添加至「我的錢包」。 ZALORA手機APP程式 ZALORA網頁 第1步: 先登入手機程式中的ZALORA帳戶 第2步: 點擊「我的錢包」 第3步: 輸入電子禮券編號按「使用」便完成 請注意,所有電子禮券皆不接受退款申請,請按此查...
Fri, 24 Jul, 2020 at 2:07 PM
什麼是 SKU ?
SKU 是數字和字母組成為商品的編號,每個商品都因不同的顏色特殊符串。 ZALORA使用SKU來識別與追踪商品,如果你想知道在哪裡可以找到SKU 商品編號,請參考以下的截圖: ZALORA手機APP程式 ZALORA網頁 第1步:首先您必須點選商品詳情   第2步:把頁面往下滑,就可...
Thu, 9 Apr, 2020 at 3:54 PM
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Thu, 9 Apr, 2020 at 3:55 PM