ZALORA全面杜絕買賣交易仿冒品，並且極力維護及確保在平台所售賣的商品皆為正品及其來源為正規廠商。

我們實施嚴格的供應商選擇流程，以避免平台上出現假冒商品。此外，我們亦確保在我们经营的國家所上架 『舉凡 售自ZALORA』 或 『售自賣家』的商品皆獲得適當的授權。

为了要供應眾多不同商品的種類和數量，我们的供應鏈非常龐大。 但即便範圍十分廣泛，ZALORA仍致力於確保貨源的能見度，尤其是針對『售自賣家』之商品。

倘若您所購買之商品不如預期，我們建議您針對商品提交退貨申請，讓我們為您處理退款。您也可以隨時與ZALORA客戶服務團隊聯繫，如此一來我們可以針對此問題進行深入的查詢。

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