ZALORA 台灣客戶須知 - 海外包裹實名認證制度

台灣財政部關務署於2020年4月16日開始強制執行海外包裹實名認證制度。此舉可以保護訂購人/收件人的權益與安全。


此制度開始執行之後,海外包裹訂購人若沒有處理實名認證程序及沒有委任報關的包裹,海關保留不收單的權利。

為了避免包裹無法順利送達您手上,我們強烈建議您在ZALORA官網確認訂單前,務必填寫正確的收件人姓名(全名),手機號碼及身份證字號。此舉是因為實名認證流程將會綁定包裹收件人的資訊,故您填寫的資訊必須吻合避免認證失敗。


另外,您在下單後也請盡快下載台灣財政部關務署所認證的官方手機程序「EZ WAY易利委」App,並完成實名認證註冊手續,避免包裹因為實名認證問題無法順利通關。

 


EZ WAY易利委 手機程序註冊用途


請您在首次訂購時下載「EZ WAY易利委」並完成實名認證。往後但凡只要您有訂購海外包裹,而包裹抵達海關處時,「EZ WAY易利委」將會自動在手機APP跳出通知(在您沒有屏蔽通知的情況下),並要求收件人確認各項資訊。您只需確認資訊,無須再重複進行實名認證步驟。

 


以下是「EZ WAY 易利委」註冊步驟:

  1. 下載「EZ WAY易利委」App
  2. 點擊會員註冊 
  3. 輸入姓名Email手機號碼身分證字號等資訊 
  4. 上傳正反面身分證照片,完成實名制驗證流程。

當您處理實名驗證註冊完成後,後續報關業者(物流)在為您處理報關時,收件人姓名與手機號碼經過通關系統審核後,海關處將會透過「EZ WAY易利委」App推送報關資料予收件人,屆時,請您檢視報關資料正確無誤後,點擊確認即可。請參考以下截圖


1) 首次打開APP時請您仔細閱讀APP條款,並點擊【我同意】。


 ezway_1.PNG



2) 選擇【會員註冊】


 ezway_2.PNG


3) 輸入所需資料。請確保收件人資料正確無誤(姓名,電話和身份證 ID 都必須與訂單符合)。若您不是台灣國籍,請輸入姓名和護照編號即可。


 ezway_3.PNG


ezway_4.PNG


注:倘若沒有在EZWAY APP註冊賬號或提供的資料不符,包裹將無法成功空運至台灣。

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