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訂單確認
結帳完成後您會收到一組訂單號碼。由於我們需要先進行保安與財務檢查, 此刻您的訂單尚未完全確認。只要您已經訂購成功,您都可以隨時查看電郵/官網内查閲到您已經訂購的商品。 ZALORA台灣會在訂購成功後的30分鐘内寄出“訂單已確認”的電郵,若您未收到相關的郵件,請立即檢查您的垃圾郵件/垃圾文件夾。 ...
星期一, 29 七月, 2024 在 12:27 PM
ZALORA 訂單收據
ZALORA 訂單收據用於查詢和跟進訂單交易記錄。 若您購買的商品售賣自ZALORA 或是 ZALORA其他廠商,您可以透過出貨通知電郵内的功能自行下載ZALORA訂單收據。 若是售賣自第三方賣家的商品,請您聯繫客戶服務團隊索取賣家訂單收據。  請根據以下步驟下載ZALORA訂單收據 。 ...
星期四, 25 七月, 2024 在 5:22 PM
更改訂單詳情
提交訂單前想修改一些資料? 您可以透過ZALORA網頁或ZALORA手機APP程式做出更改。 更改送貨地址 1. 點擊右下角「帳戶」 2. 進入「帳戶」頁面後,點擊「詳情」 3. 點擊「更改」,或「新增地址」更改送貨地址。 更...
星期二, 6 六月, 2023 在 4:21 PM
取消訂單
線上取消訂單功能目前暫時關閉。若您需要取消訂單,請您直接聯繫客服團隊進一步協助您。 只要您的訂單尚未包裝,客服人員便可以協助您取消訂單。倘若您的訂單已包裝,則請恕我們已來不及在系統内為您取消訂單。若您仍需要取消訂單,請參考以下做法: 做法(一):若您的訂單是貨到付款或購買不可退換的商品,請您在快遞...
星期四, 25 七月, 2024 在 5:27 PM
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星期三, 6 十月, 2021 在 2:37 PM