結帳完成後您會收到一組訂單號碼。由於我們需要先進行保安與財務檢查, 此刻您的訂單尚未完全確認。只要您已經訂購成功,您都可以隨時查看電郵/官網内查閲到您已經訂購的商品。


ZALORA台灣會在訂購成功後的30分鐘内寄出“訂單已確認”的電郵,若您未收到相關的郵件,請立即檢查您的垃圾郵件/垃圾文件夾。


電郵內容包括:

- 您的訂單號碼
- 訂單金額
- 訂購的貨品數量
- 您的帳單及郵寄地址
- 退貨政策的快速連結
- 更改訂單資料須知
- 追踪訂單的快速連結



訂單確認的電郵參考圖如下:






注:請提供正確身份證資料(已實名認證的資料),否則包裹將有可能被海關扣留檢查而導致延遲派送。